Trực tiếp / Ứng dụng
công bố các điều kiện sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn trên trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng 23wun, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được công bố tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung này khi cần thiết — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm rõ bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản đúng quy trình. Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương — nếu luật địa phương tại nơi bạn cư trú hạn chế hoặc nghiêm cấm các hoạt động này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không đủ điều kiện.
Các điều khoản pháp lý của chúng tôi áp dụng cho từng phần cụ thể của nền tảng. Dưới đây là những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh để bạn hiểu rõ trước khi sử dụng.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản cá nhân đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng nội địa đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức và quy trình xác minh được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản của bạn.
Toàn bộ nội dung trò chơi, kèo thể thao và bàn casino trực tiếp được cung cấp trên nền tảng đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Chúng tôi chịu trách nhiệm về nội dung do chúng tôi trực tiếp vận hành và công bố.
Các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và dịch vụ liên kết hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 23wun không chịu trách nhiệm pháp lý về chính sách hoặc sự cố phát sinh từ phía bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
Chúng tôi đặt quyền kiểm soát thông tin tài khoản vào tay bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân và đặt câu hỏi về bất kỳ điểm nào trong chính sách — tất cả đều thực hiện được thông qua tài khoản đã đăng nhập hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. Nếu bạn nhận thấy thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu điều chỉnh — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh được mô tả trong phần hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân đều có thể được gửi qua email hoặc kênh chat trực tiếp trên trang. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoài những trường hợp cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và các giao dịch liên quan. Dữ liệu được lưu giữ theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.
Truy cập phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — hệ thống sẽ hiển thị các bước cụ thể khi bạn thực hiện.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy gửi câu hỏi qua email hoặc chat hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ giải thích rõ từng điểm theo yêu cầu.
Bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi luật địa phương. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình đã công bố.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết.
Mở cửa sổ chat trên trang 23wun để gửi câu hỏi ngay lập tức. Đây là kênh nhanh nhất để trao đổi về điều khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được đăng tải tại trang liên hệ trên 23wun. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc giải thích dài về quyền riêng tư và dữ liệu.
Toàn bộ nội dung điều khoản, chính sách quyền riêng tư và phạm vi áp dụng được đăng tải công khai tại 23wun/legal/ — bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào mà không cần đăng nhập.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích thương mại.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt — tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để chúng tôi kiểm tra lịch sử truy cập.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn có thể gửi qua email hỗ trợ.
Mọi yêu cầu sửa đổi dữ liệu, thu hồi đồng ý hoặc câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin đều được tiếp nhận qua email đăng tải trên 23wun. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi đọc qua các điều khoản và chính sách của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ trên 23wun.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác minh xem hoạt động này có được phép theo luật địa phương tại nơi bạn sinh sống hay không trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được đăng tải tại 23wun. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình xác minh danh tính hiện hành, trong phạm vi cho phép bởi luật địa phương.
Có. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Hạn mức và điều kiện cụ thể cho từng phương thức thanh toán được hiển thị trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang 23wun/legal/. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Trong một số trường hợp thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể gửi thông báo qua email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn thực hiện đúng các bước cần thiết.