Trực tiếp / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 23wun khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 23wun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn truy cập dịch vụ thể thao, casino trực tiếp và các danh mục trò chơi khác có trên nền tảng. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung sửa đổi đó. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này cùng với chính sách riêng của từng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Điều khoản của 23wun áp dụng cho tất cả các tính năng và dịch vụ do chúng tôi trực tiếp vận hành. Một số nội dung hoặc liên kết bên ngoài có thể chịu quy định riêng của bên thứ ba, không thuộc phạm vi tài liệu này. Hãy xem bảng phân loại dưới đây để nắm rõ từng trường hợp.
Mọi hoạt động đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và thay đổi mật khẩu trong tài khoản 23wun đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Các khoản nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức và điều kiện giao dịch cụ thể được hiển thị trong phần ví tài khoản khi bạn đăng nhập.
Toàn bộ nội dung thể thao, casino trực tiếp, slot và các danh mục trò chơi do 23wun cung cấp đều thuộc phạm vi điều khoản. Quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung này thuộc về các bên có thẩm quyền tương ứng.
Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các studio trò chơi vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không thể can thiệp vào chính sách nội bộ của những bên này.
Theo điều khoản của 23wun, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập — mỗi khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi lại và có thể tra cứu. Nếu phát hiện thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được công bố. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu dựa trên thông tin bạn cung cấp khi đăng ký. Mọi thắc mắc về điều khoản, phạm vi áp dụng hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý đều có thể được đặt câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Bạn không cần tự hiểu toàn bộ văn bản pháp lý — đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải thích từng điều khoản theo ngôn ngữ thực tế.
Mở phần ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo loại giao dịch.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví không khớp, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ đều có thể hỏi trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi giải thích theo ngữ cảnh tài khoản cụ thể của bạn, không chỉ trích dẫn văn bản.
Nếu tài khoản gặp sự cố liên quan đến điều khoản — bị hạn chế truy cập hoặc giao dịch bị giữ — hãy liên hệ ngay để chúng tôi xác minh và xử lý theo đúng quy trình công bố.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản sử dụng của 23wun, các kênh liên hệ sau đây đều có thể tiếp nhận yêu cầu của bạn. Hãy mô tả cụ thể vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch để đội ngũ có thể hỗ trợ nhanh hơn.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để gửi câu hỏi về điều khoản ngay khi bạn đang đọc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.
Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ trên nền tảng.
Phần trợ giúp trên nền tảng tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xử lý khiếu nại. Tìm kiếm theo từ khóa để tìm nhanh nội dung liên quan.
Điều khoản của chúng tôi không chỉ xác định quyền và nghĩa vụ mà còn nêu rõ cách dữ liệu tài khoản được xử lý. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần. Thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý theo chính sách bảo mật riêng và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu theo quy định tại điều khoản — liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để khởi tạo yêu cầu đó.
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi đã nêu trong điều khoản.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý thông qua cổng thanh toán tương ứng. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực thanh toán trực tiếp trên hệ thống.
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo từng yêu cầu cụ thể.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.
Điều khoản của 23wun áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực mình có được phép sử dụng hay không, hãy kiểm tra với bộ phận hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Bạn có quyền không đồng ý. Trong trường hợp đó, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để biết các bước xử lý tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản của chúng tôi. Tuy nhiên, mỗi nhà cung cấp thanh toán cũng có điều khoản riêng mà bạn nên đọc thêm.
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin liên kết với ví điện tử không được chia sẻ ngoài mục đích thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Được. Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi qua chính kênh bạn đã dùng để liên hệ.